BAB 2.

Konsep Kesantunan
-Santun
-Menurut Kamus Dewan (1984), hal. 1115 santun bermaksud halus budi bahasa atau budi pekerti, beradab atau sopan
-Berbahasa dengan santun ialah menggunakan bahasa secara:
i. halus,
ii. nilai rasa yang baik,
iii.penuh kesopanan,
iv.berusaha menghindari konflik antara penutur dengan pendengar dalam proses berkomunikasi.

Kesantunan
Menurut Kamus Dewan (1984): perihal (sifat dsb) santun, kesopanan, kehalusan (budi bahasa atau budi pekerti)
-Awang Sariyan (2007) memberi definisi kesantunan sebagai penggunaan bahasa yang baik, sopan, beradab, memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicara.
-Kesantunan merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan disepakati bersama oleh sesuatu masyarakat tertentu sehingga menjadi prasyarat dalam bermasyarakat
-Kesantunan dapat dilihat dari pelbagai segi dalam pergaulan sehari-hari:
i. kesantunan memperlihatkan sikap yang mengandung nilai sopan santun atau etiket dalam pergaulan sehari-hari.
-Orang yang santun tergambar nilai sopan santun atau nilai etiket pada dirinya
ii. kesantunan sangat kontekstual - berlaku dalam masyarakat, tempat, atau situasi tertentu, tetapi belum tentu berlaku dalam masyarakat, situasi dan tempat lain
-Misalnya, penggunaan kata-kata yang agak kasar boleh berlaku dalam pergaulan rakan-rakan karib, tetapi tidak sopan jika digunakan terhadap rakan yang baru dikenali
-Penggunaan kata ganti 'aku' dalam perbualan dengan ibu bapa biasa digunakan dalam masyarakat Cina, tetapi tidak sopan dalam bagi masyarakat Melayu
iii. kesantunan selalu berlaku dalam hubungan dua pihak seperti antara anak dan orang tua, antara orang yang masih muda dan orang yang lebih tua, antara tuan rumah dan tamu, antara lelaki dan wanita, antara murid dan guru, dan sebagainya.
-Misalnya, seorang anak sentiasa akan menghormati dan berbahasa santun dengan ibu bapa
-Namun mungkin tidak berlaku jika anak ini berkomunikasi dengan rakan-rakan sebaya, ada ketikanya komunikasi dalam bentuk bahasa kasar
iv. kesantunan tercermin dalam aspek kehidupan seperti:
a) cara berpakaian (berbusana),
b) cara bekerja
c) cara bertutur
d) cara makan
e) cara belajar
f) cara berpolitik dan lain-lain

Takrifan Kesantunan Oleh Tokoh-Tokoh Dunia
I. Menurut Asmah Haji Omar (2000):
a) kesantunan mengikut perspektif Melayu ialah penggunaan bahasa sehari-hari yang tidak menimbulkan kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung daripada pendengar.
-Kesantunan masyarakat Melayu berdasarkan agama Islam dan adat Melayu
-Orang Melayu sangat mementingkan kesantunan dalam hubungan masyarakat
-Bahasa halus dan tersirat selalu digunakan supaya tidak mengecil hati orang lain.

b) Asmah Hj. Omar (2000), pula menyatakan kesantunan ialah kaedah atau strategi yang digunakan oleh penutur untuk mencapai tujuan tertentu.
-Strategi ini dikaitkan dengan kesantunan dan perlu dikuti dengan tingkah laku dan tutur kata yang santun.
-Strategi kesantunan melibatkan beberapa faktor seperti kesedaran akan peranan masing-nasing, pengetahuan tentang perbezaan taraf sosial, kuasa dan keperluan mengawal perbincangan berdasarkan tajuk atau air muka yang menggambarkan maruah dan martabat.

c) Asmah Hj. Omar (2000), telah membahagikan kesantunan kepada dua jenis iaitu
i. kesantunan asas
ii. kesantunan berkala.
i. Kesantunan asas ialah kesantunan sedia ada yang merupakan pedoman bagi masyarakat berhubung antara satu sama lain.
-Dengan cara menunjukkan adanya sikap berbaik-baik antara satu sama lain yang menghendaki ahli masyarakat bersopan santun antara satu sama lain.
- Ini kerana dalam mana-mana masyarakat yang bertamadun ada kesopanan asas yang dikaitkan dengan didikan sejak awal lagi seperti yang terdapat dalam ajaran Islam atau agama-agama lain.
ii. Kesantunan berkala pula merujuk kepada kesantunan yang menggambarkan ucapan yang dilakukan oleh masyarakat dalam hubungan antara satu sama lain keadaan, situasi dan tempat tertentu
 -Antaranya ialah taraf dan peranan orang yang bercakap, di mana dan dalam keadaan yang bagaimana, apa yang dipercakapkan, mengapa percakapan itu berlaku dan cara percakapan disampaikan.
 -Misalnya rakyat biasa dengan raja, rakyat dengan pemimpin, anak murid dengan guru dll
-Komunikasi tersebut mempunyai adab, peraturan dan etika tertentu

II. Leech (1983), menginterpretasikan kesantunan sebagai perlakuan yang dapat mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi.
-bahasa mesti halus
-beradab sopan
-perlakuan lemah-lembut
-berbudi pekerti

III. J. Ferguson dan Das Gupta (1968), pula menyatakan kesantunan itu berlaku apabila kontrak perbualan digunakan oleh penutur dan pendengar sebagai usaha mengekalkan komunikasi yang harmoni tanpa menimbulkan sebarang konflik.
-Wujud persetujuan bersama dalam masyarakat
-Mewujudkan etika dan peraturan bermasyarakat
- Biasanya mengamalkan budaya yang sama
-Ingin melahirkan masyarakat yang harmoni dan aman

IV. Kesantunan dari sudut Islam menurut ajaran yang disampaikan oleh Nabi Muhammad SAW melalui hadis-hadis:-
a) “Barang siapa yang beriman pada Allah dan hari akhir maka hendaklah berkata baik atau lebih baik diam.”
b) “Sesungguhnya orang yang paling aku benci dan paling jauh dariku nanti di hari Kiamat ialah orang yang banyak bercakap dan sombong dalam berbicara.
c) “ Bukanlah seseorang itu mukmin jika suka mencela, melaknat dan berkata-kata keji.”
d) “Tanda-tanda munafik itu ada 3 perkara, jika ia berbicara ia berdusta, jika ia berjanji ia mengingkarinya dan jika diberi amanah ia khianat.”
e) “ Janganlah kalian saling dengki-mendengki, dan janganlah kalian saling membenci, dan janganlah kalian saling berkata-kata keji antara satu dengan yang lain, dan jadilah hamba-hamba Allah yang bersaudara.”
f) "Sebaik-baik manusia di antara kamu ialah orang yang akhlaknya baik".

V. Menurut Hamka:
a) Kecantikan yang abadi terletak pada keelokan adab dan ketinggian ilmu seseorang, bukan terletak pada wajah dan pakaiannya.
b) Kata-kata yang lemah dan beradab dapat melembutkan hati dan manusia yang keras.
c) Bertambah kuat kepercayaan kepada agama, bertambah tinggi darjatnya di dalam pergaulan hidup, dan bertambah naik tingkahlaku dan akal budinya.

VI. Menurut Aristotle
a) Yang meninggikan darjat seseorang ialah akal dan adabnya, bukan asal keturunannya.
b) Adab dan sopan itu lebih penting daripada makan dan minum.

VII. Menurut Khalifah Abdul Malik Marwan, semulia-mulia manusia ialah orang yang mempunyai adab yang merendah diri ketika berkedudukan tinggi, memaafkan orang lain ketika berdaya membalas, dan bersikap adil ketika kuat.

KONSEP BUDI BAHASA DALAM MASYARAKAT MALAYSIA.

1.MAKSUD BUDI.

1.1 Maksud budi dari segi bahasa dan istilah :

}  Menurut Kamus Dewan(2005),budi ialah akal dan kebijaksanaan,atau perangai,akhlak,tingkah laku,kelakuan,watak atau sifat baik,perbuatan yang baik,kebajikan,bicara dan daya upaya yang baik.Ini membawa maksud budi ialah kebaikan atau kebijaksanaa yang dilakukan oleh seseorang individu atau kumpulan terhadap individu yang lain.Pengertian ini merangkumi soal hati yang suci bagi memandu akal untuk membuat pertimbangan yang baik.

1.2  Maksud budi dari segi islam :

}  Ialah adab,sopan santun yang menggambarkan seseorang yang berakhlak dan beriman.

}  Harus dipupuk sejak seseorang itu masih kecil hinggalah seseorang individu itu dewasa.

}  Rasulullah SAW pernah bersabda

Paling dekat dengan aku kedudukannya pada hari kiamat ialah orang yang paling baik akhlaknya dan sebaik-baik kamu ialah orang yang paling baik terhadap keluarganya(Riwayat Ar-Ridha)

1.3  Maksud budi  bagi masyarakat melayu :

}  Jasa dan sumbangan yang diberikan kepada individu lain.

}  Merupakan 1 sifat atau perbuatan yang merujuk kepada perbuatan yang menyenangkan hati orang lain.

}  1 elemen wajib badi individu.

}  Untuk menjadi insan yang sempurna pada mata masyarakat.

}  Tidak mengharapkan balasan

}  Membantu orang secara ikhlas.

 1.4  Kesimpulannya , makna BUDI ini apabila dirangkumkan membawa maksud :

}  Budi merupakan tingkah laku individu yang baik,sopan santun,berakhlak terpuji dan berwatak insan mulia serta mempunyai akal fikiran yang baik dan bijaksana.

}  Melambangkan sifat terpuji

}  Melahirkan bicara yang santun dan halus

}  Menggambarkan ketinggian akal fikiran dan kebijaksanaan yang tinggi.

}  Tiada akhlak ,tiadalah budi..

2. MAKSUD BAHASA

Kamus Dewan(2002) menjelaskan maksud bahasa ialah sistem lambang bunyi suara yang di pakai sebagai alat hubungan dalam lingkungan satu kelompok manusia,percakapan yang baik,tingkah laku yang baik dan sopan santun.

3. MAKSUD BUDI BAHASA.

}  Pengertian secara literal secara amnya terhad.

}  Tutur bahasa,tingkah laku,pemikiran dan perasaan seseorang individu atau masyarakat.

}  Ianya diamalkan sejak zaman dahulu lagi

}  Sifat seseorang individu maka terbentuklah perkataan berbudi bahasa dan bukan berbudi dan berbahasa.

}  Orang yang berbudi bahasa dikenali sebagai budiman

3.1 MAKSUD BUDI BAHASA DARI SEGI ISLAM.

}  Budi bahasa dimaksudkan sebagai akhlak atau peribadi yang mulia

}  Dinilai melalui tutur kata yang baik

}  Seseorang yang bersopan santun,mempunyai akhlak yang mulia.agama islam menitik beratkan sikap berbudi bahasa.budi bahasa mencerminkan cerminan budaya.

}  Melalui sikap budi bahasa,kita dapat membina kehidupan ummah yang sihat,sejahtera, dan mampu memperkasakan tamadun tinggi.

3.2 MAKSUD BUDI BAHASA DARI  PANDANGAN BUDDHA.

}  Words have the power to both destroy and heal.When words are both true and kind,they can change our world..

}  Ajaran Konfusius menekankan konsep lima hubungan yang dikenali sebagai Wulan yang mementingkan hubungan yang baik dan harmoni antara raja dan menteri,ayah dan anak, suami dan isteri,abang dan adik dan kawan.

}  Akan terjalin sekiranya wujud nilai berbudi bahasa.

3.3 MAKSUD BUDI BAHASA DARI PANDANGAN HINDU.

}  Memang sangat dititikberatkanbagi mewujudkan perpaduan yang erat.

}  Nilai dan kepercayaan ini diperturunkan daripada satu generasi kepada generasi yang seterusnya.

}  Aspek ashrama dharma =tahap yang harus dilalui oleh manusia dan aspek purusharta yang merangkumi 4 objektif mulia

}  Aramldharma,porullartha,inbamlkama dan vidulmoksha yang berasaskan moral dan etika termasuk budi bahasa dalam menjalani kehidupan seharian.

4. CIRI-CIRI ORANG YANG BERBUDI BAHASA.

}  Bermaksud tutur kata yang diaplikasikan oleh seseorang secara tertib dan sopan semasa berkomunikasi dengan orang lain.

}  Apabila seseorang hendak bercakap atau bertegur sapa dengan seseorang yang lain,bahasa yang hendak digunakan mestilah difikirkan dan diteliti dengan halus terlebih dahulu.

}  Jesteru, budi bahasa merujuk kepada tutur kata,kelakuan,sopan santun,tatatertib,akal kebijaksanaan dan perbuatan kebajikan yang bergabung atau bercantum dalam bentuk kata kata yang menpunyai nilai akhlak mulia.

}  Budi bahasa bukan sekadar pertuturan malah melibatkan tingkah laku.menurut Za’ba(1950),sifat ini dicernakan oleh tingkah laku yang baik seperti

}  Bersalam

}  Menunjukkan muka yang manis

}  Cara duduk yang tertib

}  Melayan tetamu dengan menghidankan juadah

}  Membongkokkan badan ketika melintas dan menggunakan ibu jari apabila menunjuk sesuatu.

KESIMPULAN.

             *Orang yang berbudi bahasa memiliki akhlak yang sangat mulia

*Tingkah laku yang santun

*Pemikiran yang luhur

*Perasaa yang tenang

*Gerak laku yang tertib

*Hati yang mulia

*Sentiasa memberikan kebaikan kepada orang lain

*Tidak mementingkan diri sendiri .

Salam pengenalan dari penulis…..

  ASSALAMUALAIKUM w.b.t…

  Dalam memenuhi kehendak tugasan kami yang berada di bawah program Program Persediaan Ijazah Sarjana Muda Perguruan (PPISMP) , kami dikehendaki  membina sebuah blog di bawah tajuk ‘KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA’.      

    

    Oleh itu, disini saya , MARIAM BINTI NORDEN dan rakan seperjuangan saya, DAYANG AQILAH FATINI membina blog ini yang merupakan pengenalan kepada bidang KESANTUNAN MASYARAKAT MALAYSIA yang menekankan aspek-aspek penting sebagai pendedahan kepada para pelajar pada tajuk tajuk asas yang difikirkan sesuai untuk dibincang dan dibahaskan dalam kumpulan tutorial mahupun di dalam kuliah. Kami juga berharap blog ini menjadi rujukan siswa siswi guru yang mengikuti Program Persediaan Ijazah Sarjana Muda Perguruan pada masa akan nanti.

   

  Penulisan di blog ini juga merupakan pengalaman pertama kami dalam menulis, mengupas dan membincangkan berkaitan kursus ini. Penghasilan blog ini merupakan kolaborasi saya dan rakan seperjuangan di  IPG KAMPUS PULAU PINANG ini. Oleh itu, memang sewajarnya terdapat kelemahan dan kekurangan dalam penulisan dalam blog kami. Dengan itu, kami akan cuba sehabis daya dan sehabis baik kami dalam memperbaiki info-info dalam blog kamike arah yang lagi baik dari semasa ke semasa. Sekian, pengenalan kata dari kami. Semoga blog kami banyak membantu anda.